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2007年11月8日(木)　勝島記念講演会

日時：平成19年11月 8日
場所：ホテルセンチュリーイカヤ
講師：山口 勉　氏
演題：「大型量販店に圧勝！地域密着による顧客満足経営の戦略」

東京・町田にある街の電気屋「でんかのヤマグチ」の社長、山口勉氏をお招きし、2007年も大盛況の講演会となりました。 　ここ数年の中小家電店が量販店との競争において転廃業という事態を招いている中、「でんかのヤマグチ」はその窮地を逆手にとり、企業努力により販売価格を一切下げずに今もなお成長し続けている街の電気屋さんです。 　顧客を量販店に奪われない究極のサービス、値下げをせず顧客満足を高めつづけている戦略など、山口社長の経験に基づいた生の経営のお話を聞くことができました。 　「デジタル家電は操作がむずかしい、高いところの電球の交換は危ない、少子高齢化はまさにわれわれの時代」と力強く締めくくられ講演会を終了いたしました。

講演会後は場所を移し、料理、飲物を用意してある軽食会場にて、山口社長との名刺交換や質問、また皆様同士の交流などで、時間の許す限り親睦を深められていました。